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제목 제품 교환 및 반품 정보
작성자 Defaye Online Store (ip:)
  • 작성일 2016-01-29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 428
평점 0점

드페이 공식 온라인 스토어를 통하여 구매하신 상품은 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

- 모든 상품의 교환은 드페이 직영 판매처에서 가능합니다. 직영 판매처 확인은 www.defaye.com 에서 확인 하실 수 있으며,

  드페이 본사 쇼룸에서 교환하실 수 있습니다.

(DEFAYE SHOW ROOM 청담동 96-2 번지 4층 드페이 )

- 환불의 경우에는 구매하신 드페이 공식 온라인 스토어에서만 가능합니다.

- 드페이공식 온라인 스토어를 통하여 구매하신 상품의 교환/반품은 지정 택배사 이용을 권장드리며(로젠택배) 꼭 지정 택배사가 아니라도 가능합니다.

 반품 신청 없이 임의로 물품을 발송하는 경우 상품 분실/손상 혹은 환불 처리가 지연될 수 있으니 이용에 유의하여 주시기 바랍니다..

- 단순한 변심에 의한 교환/반품은 운송 비용이 부과될 수 있으며 단, 상품 하자에 의한 교환/반품과 배송 오류에 의한 반품의 경우에는 해당되지 않습니다.

- 교환/반품에 대한 자세한 사항은 아래 내용을 참조해 주시기 바라며, 원활한 서비스를 위하여 7일 이내 반품신청을 권장 드립니다.


다음의 경우 교환/반품이 불가능 합니다.


(1) 상품이 훼손된 경우

(2) 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우

(3) 개봉 후 시간의 경과로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

다음의 경우 교환/반품이 가능합니다.


품질하자가 발견 되었을 경우


1. 봉제불량,원단불량,부자재불량

   - 구입일로부터 1년 이내분은 무상수리, 교환 또는 구입가 환불가능합니다.

     단, 봉제불량은 구입기간에 관계없이 수리


2. 상하1착중인한쪽에만 이상이 있을 경우

   - 구입일로부터 1년 이내분은 상하1착 모두 수선 교환 또는 구입가 환불가능합니다.


(단, 위의 두 사항에 대하여

결함이 있는 제품의 보상 우선순위는 첫째로 무상수선이고, 수선이 불가능할 경우 교환, 교환이 불가능할 시에 환불이 순차적으로 가능합니다.)


3. 치수(사이즈)의 부정확 및 디자인, 색상불만

   - 제품구입후 10일 이내로써 제품에 손상이 없을 경우, 무상수리 또는 구입가 환불가능합니다.


4. 2개이상 구매시 1개 이상 반품 하실 경우 

   - 환불을 원하시면 드페이 왕복 배송비 부담하며 착불로 편하신 택배로 이용가능합니다.



단순변심의 경우 (7일이내)


왕복배송비 부담하시고 보내시면 됩니다.

일반 배송비 3000원은 반품 박스에 넣어주시고 반품 배송비 부담하셔서 보내주시기바랍니다.


교환의 경우 (7일이내)


품질 하자가 있을 때 왕복 배송비는 드페이가 부담합니다.

품질 하자가 없을 때 일반 배송비 3000원을 반품 박스에 넣어주시고 반품 배송비 고객님 부담하셔서 보내주시기바랍니다.

 (교환배송나가는 제품은 드페이가 부담합니다.)




제품 교환 및 반품 주소


서울시 강남구 청담동 96-2번지 3층02-511-2193

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